Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại Tranh Gỗ Thuận Buồm Xuôi Gió của Bách Mộc Miên. Chúng tôi cam kết mang đến các sản phẩm chất lượng cao kèm theo chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng. Chính sách dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách.

1. Thời Gian Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm tại Tranh Gỗ Thuận Buồm Xuôi Gió đều được bảo hành với thời gian như sau:
  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Các sản phẩm đặc biệt: Một số sản phẩm có chính sách bảo hành riêng, thời gian cụ thể sẽ được ghi trên phiếu bảo hành hoặc thông báo khi mua hàng.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Chúng tôi nhận bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (nứt, gãy, hỏng lớp phủ…).
  • Sản phẩm vẫn trong thời hạn bảo hành và có đầy đủ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm không bị hư hại do sử dụng sai cách hoặc tự ý sửa chữa.
Các trường hợp không được bảo hành miễn phí:
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng như rơi vỡ, va đập mạnh, tiếp xúc với hóa chất không phù hợp.
  • Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền bởi Tượng Quan Công.
  • Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng không còn nguyên vẹn hoặc không hợp lệ.

3. Quy Trình Bảo Hành

Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng và thuận tiện:
  1. Liên hệ với chúng tôi:
    • Hotline: 0917.509.012
    • Email: gobachmocmien@gmail.com
    • Cung cấp thông tin sản phẩm, tình trạng lỗi và kèm theo hình ảnh (nếu có) để chúng tôi xác nhận.
  2. Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành:
    • Địa chỉ: Số 19 Lô LK11A, phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội.
    • Vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  3. Thời gian xử lý:
    • Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý bảo hành trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.
    • Đối với các lỗi phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho quý khách.

4. Dịch Vụ Sau Bảo Hành

  • Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì với chi phí ưu đãi cho các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

5. Cam Kết Chất Lượng

Tượng Quan Công cam kết:
  • Tất cả các sản phẩm đều được sản xuất với tiêu chuẩn chất lượng cao và kiểm tra nghiêm ngặt trước khi giao đến tay khách hàng.
  • Chính sách bảo hành luôn minh bạch và hỗ trợ khách hàng tối đa.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:
  • Hotline: 0917.429.012
  • Email: gobachmocmien@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 19 Lô LK11A, phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
  • Thời gian hỗ trợ: Từ 8:00 – 20:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật)
Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của quý khách lên hàng đầu. Mọi thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm đều sẽ được xử lý tận tình và nhanh chóng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Tranh Gỗ Thuận Buồm Xuôi Gió!