Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm tại Tranh Gỗ Thuận Buồm Xuôi Gió của Bách Mộc Miên. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chính sách vận chuyển dưới đây được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng và minh bạch cho quý khách.

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc với các hình thức vận chuyển linh hoạt.

  • Nội thành Hà Nội, Thanh Hoá và Thái Bình: Thời gian giao hàng nhanh trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại tỉnh khác: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc tùy theo địa điểm.

2. Phí Vận Chuyển

  • Nội thành Hà Nội, Thanh Hoá và Thái Bình:
    • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên.
    • Đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển cố định là 30.000 VNĐ.
  • Ngoại tỉnh:
    • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
    • Đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển (được thông báo cụ thể khi đặt hàng).

Lưu ý: Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy vào kích thước, khối lượng sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo phí chính xác trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Quy Trình Giao Hàng

  1. Xác nhận đơn hàng:
    • Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
  2. Đóng gói hàng hóa:
    • Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
  3. Giao hàng:
    • Đơn hàng sẽ được giao thông qua đội ngũ vận chuyển nội bộ hoặc các đối tác vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, hoặc GrabExpress.

4. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.

  • Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu mã hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua hotline 0917.429.012 hoặc email gobachmocmien@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trường Hợp Giao Hàng Lỗi Hẹn

Trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hoặc trục trặc vận chuyển), đơn hàng có thể bị chậm trễ. Chúng tôi cam kết:

  • Thông báo sớm cho quý khách về tình trạng đơn hàng.
  • Hỗ trợ giải pháp phù hợp để đảm bảo quyền lợi của quý khách.

6. Chính Sách Đổi/Trả Liên Quan Đến Vận Chuyển

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi sẽ:

  • Gửi sản phẩm thay thế hoàn toàn miễn phí.
  • Hoàn trả chi phí vận chuyển (nếu khách hàng đã thanh toán). Vui lòng tham khảo thêm Chính Sách Trả Hàng và Hoàn Tiền để biết thêm chi tiết.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, xin vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0917.429.012
  • Email: gobachmocmien@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 19 Lô LK11A, phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
  • Thời gian hỗ trợ: Từ 8:00 – 20:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật)

Cam Kết Của Chúng Tôi: Tranh Gỗ Thuận Buồm Xuôi Gió luôn nỗ lực để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay quý khách trong trạng thái hoàn hảo và đúng hẹn. Sự hài lòng của quý khách là động lực lớn nhất để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.